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近年、自然言語処理(NLP)の分野において、大規模言語モデル(Large Language Models, LLMs)が急速に進化しています。これらのモデルは膨大な量のテキストデータを基にトレーニングされ、高度な言語理解と生成能力を持つことが特徴です。本稿では、LLM向けデータセットを提供するに至った経緯や背景、そしてその特徴について詳しくご説明いたします。
現代のビジネス環境において、顧客とのコミュニケーションは企業の成功に欠かせない要素となっています。特にグローバル化が進む中で、異なる言語を話す顧客への対応が求められる場面が増えています。このような背景から、AIを活用したコールセンターが注目を集めています。AIボイスボットは、人間のオペレーターの負担を軽減し、効率的かつ高品質なサービスを提供することが可能です。
近年、人工知能(AI)技術の進展により、自然言語処理(NLP)の分野で特に注目されているのが大規模言語モデル(LLM: Large Language Model)です。LLMは、大量のテキストデータを基にトレーニングされた高度な言語理解能力を持ち、さまざまなビジネスシーンで活用されています。以下に、その具体的な活用方法をいくつか紹介します。
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